1. हम कौन हैं

अकांक्षा सिंह अपनी व्यक्तिगत क्षमता में “Numerovibess” व्यापारिक नाम के अंतर्गत सेवा चलाती हैं। Numerovibess कोई अलग निगमित कंपनी नहीं है। संचालन स्थान: काशीपुर, उत्तराखंड, भारत। गोपनीयता प्रश्न, अधिकार अनुरोध या शिकायत के लिए orders@numerovibess.com पर ईमेल करें।

2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

वेबसाइट के उपयोग और चुनी सेवा के अनुसार हम यह जानकारी ले सकते हैं:

• नाम, ईमेल, पसंदीदा भाषा और खाता पहचान;
• जन्म तिथि व स्थान, प्रश्न और रीडिंग के लिए दी गई अन्य जानकारी;
• साथी, बच्चे या अन्य व्यक्ति की वह जानकारी जिसे देने का आपको अधिकार है;
• चुनी सेवाएँ, PDF या निजी-चैट विकल्प और तैयारी के लिए आवश्यक विवरण;
• चैट संदेश, आपके भेजे संलग्नक, समय, प्रवेश और डिलीवरी स्थिति;
• Razorpay भुगतान/ऑर्डर पहचान, राशि, मुद्रा, स्थिति और समय;
• फॉर्म/प्रविष्टि पहचान, सहमति स्थिति व समय और स्वीकार नीतियों के संस्करण;
• काम शुरू होने, डिलीवरी, सहायता, सुधार, धनवापसी और शिकायत के अभिलेख; तथा
• IP पता, ब्राउज़र, कुकीज़, सर्वर लॉग और एंटी-स्पैम जैसी तकनीकी व सुरक्षा जानकारी।

3. जानकारी का उपयोग

• ऑर्डर संसाधित और भुगतान सत्यापित करने;
• PDF या निजी चैट सेवा तैयार और वितरित करने;
• ग्राहक खाते और चैट प्रवेश संचालित करने;
• अधूरी जानकारी, डिलीवरी, सहायता, सुधार, रद्दीकरण, धनवापसी और शिकायत पर संपर्क करने;
• धोखाधड़ी, स्पैम, दुरुपयोग और चार्जबैक रोकने तथा कानूनी दावों के लिए;
• लेन-देन, लेखा, कर और कानूनी अभिलेख रखने; तथा
• लागू कानून पालन के लिए।

हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते या किराये पर नहीं देते।

4. भुगतान और Razorpay

भुगतान Razorpay द्वारा संसाधित होता है। Numerovibess आपका पूरा कार्ड नंबर, कार्ड PIN, UPI PIN, बैंक पासवर्ड या OTP प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता। Razorpay अपनी गोपनीयता शर्तों के अनुसार भुगतान जानकारी संसाधित करता है। Numerovibess को भुगतान सत्यापन, सेवा, सहायता, धनवापसी या विवाद के लिए आवश्यक लेन-देन मेटाडेटा मिलता है।

5. सेवा प्रदाता

होस्टिंग, WordPress, Forminator, Better Messages, ईमेल, सुरक्षा और Razorpay भुगतान के प्रदाता आवश्यक सेवा देने, कानून पालन या अपने सिस्टम की रक्षा के लिए जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

6. ऑर्डर के समय सूचना और स्पष्ट सहमति

भुगतान से पहले फॉर्म आवश्यक जानकारी बताता और लागू नीतियों के लिंक देता है। आवश्यक सहमति बॉक्स पहले से चयनित नहीं होता। सहमति का समय और स्वीकार नीतियों के संस्करण ऑर्डर व भुगतान पहचान के साथ दर्ज किए जा सकते हैं।

जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, आप संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं। इससे पहले पूरा प्रसंस्करण प्रभावित नहीं होता और अधूरा ऑर्डर पूरा करना संभव न रह सकता है। लेन-देन, कानूनी दायित्व, धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा या विवाद के लिए आवश्यक जानकारी रखी जा सकती है।

7. अन्य व्यक्ति की जानकारी

साथी, बच्चे या अन्य व्यक्ति की जानकारी देकर आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने का वैध अधिकार है और कानून के अनुसार आवश्यक सूचना या अनुमति दी/ली गई है। केवल चुनी सेवा के लिए आवश्यक जानकारी दें। संबंधित व्यक्ति लागू कानून और पहचान सत्यापन के अधीन हमसे अपनी जानकारी के बारे में संपर्क कर सकता है।

8. जानकारी रखने की अवधि

ऑर्डर, सेवा, खाता, सहमति और चैट जानकारी केवल सेवा देने, प्रश्न/सुधार/धनवापसी संभालने, धोखाधड़ी रोकने, चार्जबैक या विवाद सुलझाने तथा लेखा, कर या कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक समय तक रखी जाती है। आवश्यकता समाप्त होने पर उसे हटाने या पहचान-रहित करने के उचित कदम उठाए जाते हैं।

9. साझा करना और अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण

जानकारी केवल भुगतान, होस्टिंग, फॉर्म, चैट, ईमेल, सुरक्षा, कानूनी पालन या अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक प्रदाताओं और प्राधिकरणों से साझा की जाती है। कुछ प्रदाता आपके देश के बाहर जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

10. आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून के अधीन आप अपनी जानकारी तक पहुँच, सुधार, हटाने, प्रसंस्करण की जानकारी या लागू होने पर सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं। orders@numerovibess.com पर पर्याप्त पहचान विवरण के साथ लिखें। हम पहचान सत्यापित कर सकते हैं और कानून, सुरक्षा या विवाद के लिए आवश्यक अभिलेख रख सकते हैं।

11. सुरक्षा

जानकारी की रक्षा और अधिकृत खातों तक चैट सीमित रखने के लिए उचित तकनीकी व संगठनात्मक उपाय अपनाए जाते हैं। कोई इंटरनेट प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। लॉगिन गोपनीय रखें और Numerovibess को कार्ड PIN, UPI PIN, पासवर्ड या OTP कभी न भेजें।

12. बच्चे

खरीद और चैट खाता 18 वर्ष या अधिक आयु के वयस्क के लिए है। बच्चे से जुड़ी सेवा का ऑर्डर माता-पिता, कानूनी अभिभावक या वैध रूप से अधिकृत वयस्क ही करे और केवल आवश्यक जानकारी दे। बच्चे स्वयं ऑर्डर या चैट खाता न बनाएँ।

13. कुकीज़

वेबसाइट सुरक्षा, फॉर्म, भाषा पसंद, लॉगिन, चैट और भुगतान प्रवाह के लिए आवश्यक कुकीज़ और समान तकनीक का उपयोग कर सकती है। तृतीय पक्ष अपनी नीतियों के अनुसार कुकीज़ लगा सकते हैं।

14. शिकायतें और बदलाव

शिकायत अधिकारी अकांक्षा सिंह हैं; orders@numerovibess.com पर संपर्क करें। शिकायत की पुष्टि 48 घंटों के भीतर और समाधान एक महीने के भीतर किया जाएगा। सेवाओं, प्रदाताओं या कानून में बदलाव पर नीति बदली जा सकती है। ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण है।