1. डिलीवरी विकल्प

फॉर्म में एक विकल्प चुनना आवश्यक है। PDF और निजी चैट अलग हैं। PDF में चैट प्रवेश नहीं मिलता; निजी चैट केवल उस विकल्प के सफल भुगतान पर उपलब्ध है।

2. सेवा का दायरा

हर चुनी गई सेवा अलग दी जाती है। “कोई अन्य अंक ज्योतिष प्रश्न” केवल एक केंद्रित प्रश्न या आपस में निकटता से जुड़े एक विषय को कवर करता है। कई असंबंधित विषयों के लिए अलग ऑर्डर आवश्यक है।

3. PDF डिलीवरी

PDF चुने जाने पर पूरी व्यक्तिगत रिपोर्ट या कार्यशील सुरक्षित डाउनलोड लिंक ऑर्डर ईमेल पर भेजा जाता है। खाता आवश्यक नहीं है। ईमेल सफलतापूर्वक भेजे जाने पर PDF डिलीवरी पूरी मानी जाती है।

4. निजी चैट डिलीवरी

निजी चैट चुनने पर भुगतान सत्यापन के बाद ऑर्डर ईमेल से जुड़े खाते में प्रवेश मिलता है। चैट तुरंत या लगातार उपलब्ध लाइव-चैट नहीं है। केवल भुगतान करने वाला ग्राहक इसका उपयोग कर सकता है।

सेवा में भुगतान किए गए विषय पर अकांक्षा का सार्थक मार्गदर्शन और उससे सीधे जुड़े ग्राहक के अधिकतम 3 अनुवर्ती संदेश शामिल हैं। अवधि तीन संदेश भेजने पर या अकांक्षा के पहले सार्थक उत्तर के 14 कैलेंडर दिन बाद—जो पहले हो—समाप्त होती है। बचे संदेश समाप्त हो जाते हैं। बंद होने के बाद बातचीत पढ़ी जा सकती है।

5. डिलीवरी समय

भुगतान सत्यापन और पूरी आवश्यक जानकारी मिलने के बाद PDF तथा अकांक्षा का पहला सार्थक चैट उत्तर सामान्यतः 7 कार्य-दिवसों के भीतर दिया जाता है। कार्य-दिवस सोमवार से शनिवार हैं; रविवार और भारत में लागू सार्वजनिक अवकाश शामिल नहीं हैं।

सार्थक उत्तर वह व्यक्तिगत व्याख्या है जो भुगतान किए गए विषय को महत्वपूर्ण रूप से संबोधित करती है। प्रवेश सक्रिय करना, स्वचालित संदेश, अभिवादन या अधूरी जानकारी माँगना सार्थक डिलीवरी नहीं है।

6. अधूरी या अस्पष्ट जानकारी

आवश्यक जानकारी अधूरी, अस्पष्ट या असंगत होने पर अकांक्षा ईमेल या चैट से संपर्क कर सकती हैं। जानकारी मिलने तक डिलीवरी अवधि रुक सकती है।

7. विलंब

अप्रत्याशित विलंब पर हम सूचित करने का उचित प्रयास करेंगे। उचित अतिरिक्त समय में सेवा पूरी न हो तो रद्दीकरण और धनवापसी नीति के अनुसार समाधान माँगा जा सकता है।

8. ग्राहक की जिम्मेदारी

सही ईमेल दें और इनबॉक्स, स्पैम व जंक देखें। जहाँ संभव हो orders@numerovibess.com को सुरक्षित प्रेषक सूची में जोड़ें। चैट लॉगिन सुरक्षित रखें। सही विवरण सत्यापित होने पर हम सहायता करेंगे।

9. डिलीवरी सहायता

समय पर PDF, उपयोग योग्य चैट प्रवेश या पहला सार्थक उत्तर न मिले तो orders@numerovibess.com या संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें। नाम, ऑर्डर ईमेल, विकल्प और भुगतान संदर्भ दें; पूरा कार्ड विवरण, PIN, पासवर्ड या OTP कभी न दें।

10. सेवा उपलब्ध देश

डिजिटल सेवा उन स्थानों पर अंतरराष्ट्रीय रूप से उपलब्ध हो सकती है जहाँ Razorpay समर्थित भुगतान उपयोग किया जा सके और सेवा स्थानीय कानून के अनुसार वैध हो।