1. व्यक्तिगत डिजिटल सेवाएँ और दायरा

Numerovibess सेवाएँ व्यक्तिगत हैं और PDF या निजी चैट के रूप में दी जाती हैं। हर चुनी सेवा अलग है। “कोई अन्य अंक ज्योतिष प्रश्न” एक केंद्रित प्रश्न या निकटता से जुड़े विषय को कवर करता है। धनवापसी पात्रता किए गए काम और पूरी डिलीवरी पर निर्भर है। यह नीति ऐसे अधिकार सीमित नहीं करती जिन्हें कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता।

2. व्यक्तिगत काम कब शुरू होता है

काम तब शुरू होता है जब अकांक्षा गणना, विश्लेषण, व्याख्या, PDF का मसौदा या पहले सार्थक व्यक्तिगत चैट उत्तर की तैयारी शुरू करती हैं। केवल फॉर्म/भुगतान मिलना, स्वचालित ईमेल, प्रवेश सक्रिय करना, अभिवादन या अधूरी जानकारी माँगना अपने-आप काम शुरू होना नहीं है। Numerovibess काम शुरू होने का समय दर्ज कर सकता है।

3. काम शुरू होने से पहले रद्दीकरण

भुगतान के बाद लेकिन व्यक्तिगत काम शुरू होने से पहले रद्दीकरण माँगने पर ऑर्डर सामान्यतः रद्द करके पूरी राशि लौटाई जाएगी।

4. काम शुरू होने के बाद

काम शुरू होने के बाद अनुरोध की अलग समीक्षा होगी। पूरे किए काम की उचित राशि काटकर आंशिक धनवापसी दी जा सकती है। PDF लगभग पूरी हो या सार्थक व्यक्तिगत चैट मार्गदर्शन दिया जा चुका हो तो कानून द्वारा आवश्यक स्थिति छोड़कर धनवापसी उपलब्ध न हो सकती है।

5. डिलीवरी और निजी चैट पूरी होने के बाद

वितरित व्यक्तिगत PDF या सार्थक व्यक्तिगत चैट मार्गदर्शन केवल इसलिए धनवापसी योग्य नहीं होता कि व्याख्या अपेक्षा से मेल नहीं खाती। चैट में भुगतान किया विषय और अकांक्षा के पहले सार्थक उत्तर के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर उससे सीधे जुड़े ग्राहक के अधिकतम 3 संदेश शामिल हैं; तीनों उपयोग होने पर अवधि पहले समाप्त होती है। शामिल मार्गदर्शन और अनुवर्ती अवसर दिए जाने या अवधि समाप्त होने पर सेवा पूरी मानी जाती है।

केवल खाता सक्रिय करना, यदि उपयोग योग्य प्रवेश या सार्थक मार्गदर्शन नहीं मिला, पूरी डिलीवरी नहीं है। डिलीवरी न होने, प्रवेश काम न करने, दोहरे भुगतान, गलत सेवा, स्पष्ट तकनीकी दोष या Numerovibess की तथ्यात्मक/लिप्यंतरण त्रुटि पर उचित सुधार या धनवापसी उपलब्ध रहेगी।

6. सुधार

Numerovibess की स्पष्ट तथ्यात्मक या लिप्यंतरण त्रुटि के लिए डिलीवरी या संबंधित चैट उत्तर के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर संपर्क करें। हम बिना शुल्क सुधार करेंगे। ग्राहक की गलत/अधूरी जानकारी के कारण संशोधित काम के लिए नया ऑर्डर या भुगतान आवश्यक हो सकता है।

7. डिलीवरी न होना या चैट प्रवेश काम न करना

PDF न मिले, चैट प्रवेश काम न करे या डिलीवरी नीति के समय में पहला सार्थक उत्तर न मिले तो स्पैम/जंक देखें और संपर्क करें। हम ऑर्डर सत्यापित करके उचित अतिरिक्त समय में सेवा पूरी करेंगे या सेवा न दे पाने पर उचित धनवापसी देंगे।

8. दोहरा या असफल भुगतान

सत्यापित दोहरा शुल्क लौटाया जाएगा। असफल भुगतान बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा अपने-आप वापस हो सकता है। राशि न दिखे तो भुगतान संदर्भ के साथ संपर्क करें; पूरा कार्ड, PIN, पासवर्ड या OTP न भेजें।

9. धनवापसी कैसे माँगें

orders@numerovibess.com पर ईमेल या संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें। ग्राहक नाम, ऑर्डर ईमेल, सेवा व डिलीवरी विकल्प, भुगतान संदर्भ और कारण दें।

10. तरीका और समय

स्वीकृत धनवापसी जहाँ संभव हो Razorpay द्वारा मूल भुगतान विधि पर भेजी जाती है। शुरू होने के बाद राशि सामान्यतः 5–7 कार्य-दिवस में दिखती है, पर बैंक/प्रदाता अधिक समय ले सकता है। राशि दूसरे कार्ड, खाते या UPI ID पर नहीं भेजी जा सकती।

11. विवाद से पहले संपर्क

भुगतान, डिलीवरी या प्रवेश की समस्या पर शीघ्र संपर्क करें ताकि जाँच और उचित समाधान हो सके। इससे बैंक, भुगतान प्रदाता या उपभोक्ता प्राधिकरण से संपर्क का वैध अधिकार समाप्त नहीं होता।